外貿(mào)跟單員工作職責(zé)（精選11篇）

(資料圖)

在日新月異的現(xiàn)代社會中，各種崗位職責(zé)頻頻出現(xiàn)，制定崗位職責(zé)可以有效地防止因職務(wù)重疊而發(fā)生的工作扯皮現(xiàn)象。相信很多朋友都對制定崗位職責(zé)感到非常苦惱吧，以下是小編收集整理的外貿(mào)跟單員工作職責(zé)，僅供參考，大家一起來看看吧。

外貿(mào)跟單員工作職責(zé) 篇1

（1）在公司業(yè)務(wù)流程運作過程中以客戶定單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品（服務(wù)）運作流向并督促定單落實的情況。

（2）嚴格把握“報價單”，精確地報出產(chǎn)品國際銷售價格。如發(fā)現(xiàn)報價單上有疑問時，應(yīng)及時上報。

（3）負責(zé)外貿(mào)定單在企業(yè)內(nèi)部計劃、生產(chǎn)、包裝、運輸?shù)冗^程的跟蹤。

（4）生產(chǎn)過程應(yīng)跟蹤、驗貨，做到質(zhì)量保證。

（5）能夠獨立制作整套單據(jù)和相關(guān)的檢驗證明等，做好租船訂倉，申請開證，催交裝運，辦理保險，商檢報關(guān)及接貨驗收等，并獨立聯(lián)系貨代，將貨物安全送入倉庫。

（6）及時通知客戶和貨代有關(guān)貨物裝運的情況。

（7）在接到客戶需求后及時安排好生產(chǎn)打樣工作。要按照客戶的要求，并以書面的形式詳細列出打樣明細單。打樣單上應(yīng)嚴格注明打樣的貨號、原料、包裝要求、彩印要求、顏色搭配、產(chǎn)品圖片、嘜頭等以及工藝做法。

（8）如打樣需新購原料或輔料，應(yīng)書面通知采購部申請購買，如涉及到新模具或其他需要開模的樣單，需要總經(jīng)理簽字同意方能答應(yīng)客戶。（總經(jīng)理不在時，由總經(jīng)理指定人員簽字）。

（9）樣品完成后，應(yīng)仔細審核樣品，寄出前，必須先拍照存入電腦檔案。做好產(chǎn)品留樣工作。如果是新客戶，樣品是否向客戶收費、收多少、快遞費是預(yù)付還是到付，都需要按照公司規(guī)定特殊情況需由總經(jīng)理決定。

（10）積極主動與客戶保持聯(lián)系，促使客戶及早下訂單。樣品寄給客戶之后，應(yīng)及時查詢客戶是否已經(jīng)收到樣品，確認客戶樣品收到后，應(yīng)立即和客戶聯(lián)系，非常客氣地詢問客戶對樣品的評價，詢問客戶是否有下訂單的可能。

（11）對客戶在銷售和使用過程中提出或出現(xiàn)的問題,應(yīng)做好記錄，接收客戶的投訴信息。幫助或聯(lián)系有關(guān)部門妥善解決，以保證客戶滿意。

（12）催收應(yīng)收回的款項。

（13）退稅核銷要及時，將所需全套資料送給財務(wù)辦理。

（14）掌握、了解市場信息，開發(fā)新的客源，做好售后服務(wù)。

外貿(mào)跟單員工作職責(zé) 篇2

1、訂單的及時下達以及銷售合同的完成。

2、訂單下達后生產(chǎn)質(zhì)量的把控。

3、訂單出貨前的驗貨申請以及跟蹤。

4、訂單交期的及時跟進和出貨。

5、客戶投訴的質(zhì)量事故或糾紛。

6、訂單的及時收匯。

7、國際及國內(nèi)貿(mào)易訂單的跟單操作，報關(guān)單據(jù)制作及相關(guān)業(yè)務(wù);

外貿(mào)跟單員工作職責(zé) 篇3

外貿(mào)跟單員的工作幾乎涉及的企業(yè)的每一個環(huán)節(jié)，從銷售，生產(chǎn)，物料，財務(wù)，人事到總務(wù)都會有跟單員的身影出現(xiàn)。特點是：復(fù)雜的，全方位的。

1、責(zé)任大。外貿(mào)跟單員的工作是建立在訂單與客戶上的，因為訂單是企業(yè)的生命，客戶是企業(yè)的上帝，失去訂單與客戶將危及到企業(yè)的生存。做好訂單與客戶的工作責(zé)任重大。

2、溝通，協(xié)調(diào)。外貿(mào)跟單員工作涉及各部門。跟單員與客戶，與計劃部門，生產(chǎn)部門等許多部門的工作是一種溝通與協(xié)調(diào)。都是在完成訂單的前提下而進行的與人溝通的工作。溝通，協(xié)調(diào)能力特別重要。

3、做好客戶的參謀。外貿(mào)跟單員掌握著大量的客戶資料，對他們的需求比較熟悉。同時也了解工廠的生產(chǎn)情況，因此對客戶的訂單可以提出意見，以利于客戶的訂貨。

4、工作節(jié)奏多變，快速。面對的客戶來自五湖四海，他們的工作方式，作息時間，工作節(jié)奏各不相同，因此，外貿(mào)跟單員的工作節(jié)奏應(yīng)是多變的"。另外，客戶的需求是多樣的。有時客戶的訂單是小批量的，但卻要及時出貨。這就要求外貿(mào)跟單員的工作效率是快速的。

5、工作是綜合性的。外貿(mào)跟單員工作涉及企業(yè)所有部門，由此決定了其工作的綜合性。對外執(zhí)行的是銷售人員的職責(zé)。對內(nèi)執(zhí)行的是生產(chǎn)管理協(xié)調(diào)。所以跟單員必須熟悉進出口貿(mào)易的實務(wù)和工廠的生產(chǎn)運作流程。

外貿(mào)跟單員工作職責(zé) 篇4

1、在接到訂單項目時，應(yīng)對該項目的供貨數(shù)量，供貨周期，項目要求，產(chǎn)品質(zhì)量進行全面了解。

2、對該訂單的備料、下單、生產(chǎn)流程進行跟蹤、了解、溝通、匯報等工作。

3、工廠加工過程中，如果項目有需求有調(diào)整，負責(zé)與工廠協(xié)商，以滿足現(xiàn)場需要。

4、配合公司統(tǒng)計做好加工費核算工作。

外貿(mào)跟單員工作職責(zé) 篇5

1、負責(zé)客戶訂單管理，安排訂單生產(chǎn)及進度跟進；

2、負責(zé)單證審核、報關(guān)、結(jié)算、售后服務(wù)等工作

3、業(yè)務(wù)相關(guān)資料的整理和歸檔；

4、相關(guān)業(yè)務(wù)工作的匯報，部門報表統(tǒng)計；

5、負責(zé)對賬及開票跟進；

6、熟悉報關(guān)流程。

外貿(mào)跟單員工作職責(zé) 篇6

1、協(xié)助外貿(mào)業(yè)務(wù)員送樣；跟進貨物的生產(chǎn)進度；

2、及時反映生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題交期、船期、文件等；

3、根據(jù)外貿(mào)訂單的要求及時協(xié)調(diào)安排發(fā)貨并跟進發(fā)貨進度，并能及時通知客戶有關(guān)貨物裝運的情況；

4、操作出貨報關(guān)、商檢、CO、訂艙、出運、制作單證、信用證、收匯等相關(guān)事宜；

5、部門內(nèi)其它工作，如配合財務(wù)辦理核銷，退稅等工作；

6、從PI到發(fā)貨，貨物到客戶手里的全部跟進與客戶及時反饋。

外貿(mào)跟單員工作職責(zé) 篇7

1、負責(zé)訂單的制作、管理和跟蹤

2、產(chǎn)前樣品、大貨樣品的追蹤和管理

3、制作出口相關(guān)單據(jù)，熟悉外貿(mào)跟單流程

4、負責(zé)所接定單的生產(chǎn)和貨源，貨物檢驗、商檢報關(guān)等過程的跟蹤，及時處理各環(huán)節(jié)出現(xiàn)的問題

5、負責(zé)相關(guān)供應(yīng)商質(zhì)量控制和監(jiān)督

6、按時追蹤貨款

7、處理客戶投訴

外貿(mào)跟單員工作職責(zé) 篇8

1、負責(zé)外貿(mào)出口流程，協(xié)助各部門與工廠、銷售聯(lián)絡(luò)事宜；

2、部門產(chǎn)品訂單備貨、跟單、驗貨、出運安排，對棘手問題主動介入解決；

3、對崗位總結(jié)以及持續(xù)優(yōu)化；

4、按時完成上級交代的任務(wù)并主動匯報溝通；

5、要嚴謹認真的工作態(tài)度，有較強的邏輯思維能力、學(xué)習(xí)能力和理解能力。

外貿(mào)跟單員工作職責(zé) 篇9

1、熟悉合同執(zhí)行工作流程，對合同中的交貨期、價格及商務(wù)條款等內(nèi)容進行及時的評審；

2、跟進技術(shù)部及客戶問題反饋信息等相關(guān)工作的進程；

3、核算合同最終價格，簽訂合同，及時移交發(fā)運資料并歸檔；

4、協(xié)調(diào)交貨周期，及時安排合同進行生產(chǎn)，滿足客戶要求的交貨期；

5、完成本部門領(lǐng)導(dǎo)分派的其它相關(guān)任務(wù)。

外貿(mào)跟單員工作職責(zé) 篇10

1、能夠翻譯處理國外客商往來英文書面郵件及工藝資料，具備相當(dāng)口語交流能力（英語6級以上能獨立與外商談判者優(yōu)先考慮）。及有寵物用品的專業(yè)知識和經(jīng)歷者更佳。

2、良好的英語聽說寫能力，包括熟練寫作外貿(mào)函電，有優(yōu)秀的聽力及口頭表達能力、談判能力突出，能獨立接待國外客戶。

2、對紡織品面料及箱包知識有基本了解，從事相關(guān)業(yè)務(wù)跟單工作有一年以上相關(guān)事項實際操作經(jīng)驗。

3、有溝通、協(xié)調(diào)及談判能力，能協(xié)調(diào)客戶及公司技術(shù)人員。

4、能獨立操作從樣品收集、詢價、報價、接單、整理工廠下單、品質(zhì)進度跟蹤控制、準(zhǔn)備出貨、出貨收匯及客戶資料整理歸檔等全套業(yè)務(wù)，且正確的處理訂單操作過程中所發(fā)生的問題。

5、及時反饋市場的最新行情，并制定合理的開發(fā)計劃；

6、輔助上級主管做好業(yè)務(wù)開發(fā)工作并及時完成公司制定的業(yè)務(wù)指標(biāo)。

7、成熟穩(wěn)重，工作踏實，身體健康；踏實細致，責(zé)任心強；良好的團隊合作精神。

外貿(mào)跟單員工作職責(zé) 篇11

1.協(xié)助業(yè)務(wù)員處理合同細節(jié)，訂單的生產(chǎn)跟進，包裝設(shè)計確認，驗貨安排，出貨規(guī)劃 ;

2.維護老客戶，負責(zé)從下單到出貨的訂單跟蹤 ;

3.負責(zé)安排出貨和跟進訂艙，送貨及報關(guān)等全套工作，確保貨物順利出運;

4.制作和提交客人清關(guān)資料(發(fā)票 裝箱單 提單 各類產(chǎn)地證)和相關(guān)單證，確保客人順利清關(guān);

5.協(xié)助財務(wù)辦理結(jié)匯，核銷和退稅工作。

6.完成業(yè)公司臨時交辦的其他事務(wù);