2017年MBA聯考管理模擬試題及答案

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(資料圖)

1. 傳統的控制方法有那些?

答案：預算、統計資料、專題報告、盈虧平衡分析、經營審核、深入現場。 簡述控制的動態性特點。

答：組織是動態的，其外部環境及內部條件隨時都在發生變化，因此控制標準和方法不可能固定不變。管理控制應具有動態的特征，這樣可以提高控制的適應性和有效性。 簡述現場控制的弊端。

答：1)容易受到管理者時間、精力、業務水平的制約。

2)應用范圍較窄。

3)容易在控制者和被控制者之間形成對立。 簡述影響組織目標實現的主要因素。(即：控制的對象)簡述影響組織目標實現的主要因素。(即：控制的對象)

答：1)環境特點及其發展趨勢

2)資源投入

3)組織活動

5、簡述制定控制標準的步驟。

答：1)確立控制對象。

2)選擇控制重點。

3)制定控制標準。

6.簡述工業企業常用的控制標準。

答：1)時間標準。如工時、交貨期等。

2)數量標準。如產品數量、廢品數量等。

3)質量標準。如產品等級、合格率等。

4)成本標準。如單位產品成本等。

7.簡述制定控制標準的方法。

答：1)統計標準：利用統計方法來確定預期結果。

2)經驗標準：根據經驗和判斷來估計預期結果。

3)工程標準：在客觀的定量分析的基礎上建立標準。

8. 簡述控制標準的制定要求。

答：1)便于對各部門的工作進行衡量。

2)有利于組織目標的實現。

3)應與未來的發展相結合。

4)應盡可能體現出一致性。

5)應是經過努力可以達到的。

6)應具有一定的彈性。

9.對控制信息有什么要求?

答：控制信息應具備以下特性：及時性、可靠性、適用性。

10.怎樣理解控制工作的重要性?

答案：(1)一方面，任何組織、任何活動都需要進行控制。因為由于主客觀原因，計劃在執行過程中可能出現偏差。控制工作起著執行和完成計劃的保障作用，以及在管理過程中產生新的計劃、新的目標和新的控制標準的作用。通過控制工作了解偏差和糾正計劃。

(2)另一方面，控制工作的重要性還表現在管理的五個職能中它所處的地位及其相互關系。控制工作還處于管理的全過程中，它不僅可以維持其他職能的正常活動，而且在必要時還可以采取糾正偏差的行動來 影響其他職能的活動。通過糾正偏差的行動，控制工作與其他職能緊密結合在一起，使管理過程形成一個相對封閉的系統。

11. 為什么糾正偏差是控制的關鍵?

案：(1)它體現了執行控制職能的目的。控制職能，就是將計劃的執行情況同計劃所制定的控制標準對照，從而發現執行情況同計劃目標之間的偏差，并采取相應措施，使這種偏差保持在一定范圍內，以達到保持組織系統的活動穩定的目的，也就是糾正偏差的目的`。

(2)糾正偏差，將控制工作同管理的其他職能結合在 一起。糾正偏差是整個管理系統中的一部分工作內容。通過確立目標，修訂計劃，改變組織結構，調整人員配置以及在指導與領導方法上的重大改進，可以使糾正目標的工作取得滿意效果，使得整個控制工作達到預期的目的。

12.簡述一般控制與管理控制的相同點?

答案：(1)同是一個信息反饋過程。管理控制系統實質上也是一個信息反饋系統，通過信息反饋，發現管理活動中的不足之處，促進系統進行不斷的調節和改變，使之逐漸趨于穩定、完善，直至達到優化狀態。

(2)管理控制也有兩個前提條件，即計劃指標在控制工作中轉化為控制標準：有相應的監督控制機構和人員。

(3)管理控制也包含三個基本步驟，即擬定標準、衡量成效、糾正偏差。

(4)管理中的控制工作與控制中的控制一樣，也是一個有組織的系統，它根據系統內外變化而進行相應調整，不斷克服系統的不確定性，是系統保持某種穩定狀態。

13、簡述管理的控制職能及其目標。

答：控制是指監視組織的活動和環境的變化，保證組織計劃與實際狀況動態適應的管理職能。管理控制的目標主要有兩個：限制偏差的積累。適應環境的變化。

14.簡述控制的前提條件。

答：1)要有一個科學的、切實可行的計劃。

2)要有專司控制職能的組織機構。

3)要有反饋渠道。

15.簡述控制與計劃的關系。

答：控制與計劃既互相區別，又緊密聯系.

1)計劃為控制工作提供標準，沒有計劃，控制也就沒有依據。

2)如果只編制計劃,而不對其執行情況進行控制,計劃目標就很難得到實現.

16.簡述控制工作的過程和要素。

答：1)建立控制標準。

2)衡量偏差信息。

3)采取矯正措施。控制標準、偏差信息和矯正措施是控制工作的三項基本要素。

17. 簡述管理控制的特點。

答：1)管理控制具有整體性。

2)管理控制具有動態性。

3)管理控制是對人的控制并由人執行控制。

4)管理控制是提高職工工作能力的重要手段。

18.簡述管理控制整體性特點的含義。

答：管理控制具有整體性，這包括兩層含義：管理控制是組織全體成員的職責，完成計劃是組織全體成員共同的責任，參與控制是全體成員的共同任務。控制對象是組織的各方面。

19.簡述控制的類型。

答：根據控制的側重點不同，可以分為：前饋控制、現場控制和反饋控制。其中，反饋控制最為常用。

20.簡述前饋控制的優點及其困難。

答案：預算、統計資料、專題報告、盈虧平衡分析、經營審核、深入現場。