前臺(tái)人員需要工作熱情積極、細(xì)致耐心，具有良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力，性格開朗，相貌端正，待人熱誠;熟悉前臺(tái)工作流程，熟練使用各種辦公自動(dòng)化設(shè)備;以下是小編精心收集整理的前臺(tái)人員崗位職責(zé)，希望對(duì)你有所幫助!

前臺(tái)人員崗位職責(zé)1

1.登記展廳客流數(shù)據(jù)并上傳系統(tǒng);

(資料圖片僅供參考)

2.協(xié)同銷售顧問/網(wǎng)銷專員共同完成客流數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì);

3.篩選有效客流數(shù)據(jù)，并反饋至企劃部經(jīng)理、銷售部及客戶關(guān)系部;

4.監(jiān)控展廳客戶接待情況，督促展廳銷售顧問值班計(jì)劃執(zhí)行，確保客戶時(shí)間有人接待;

5.負(fù)責(zé)展廳前臺(tái)日常5S標(biāo)準(zhǔn);

6.協(xié)助市場(chǎng)部舉辦展廳活動(dòng)。

前臺(tái)人員崗位職責(zé)2

1、對(duì)展廳到訪的客戶進(jìn)行登記，并安排銷售顧問接待。

2、做好展廳日志的登記工作。

3、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

前臺(tái)人員崗位職責(zé)3

1、主動(dòng)、熱情、積極的接待來訪客戶，做好商務(wù)禮儀接待;

2、根據(jù)客戶需求，將客戶引導(dǎo)至相應(yīng)部門/個(gè)人;

3、日常資料整理及其他一般行政事務(wù);

前臺(tái)人員崗位職責(zé)4

負(fù)責(zé)休息區(qū)環(huán)境清潔整齊，物品擺放有序

負(fù)責(zé)茶點(diǎn)、飲品的準(zhǔn)備與供應(yīng)

歡迎、引領(lǐng)客戶進(jìn)入休息區(qū)，為客戶提供服務(wù)與幫助

提醒客戶就餐時(shí)間，發(fā)放餐券，引領(lǐng)客戶到VIP餐廳就餐

按時(shí)清點(diǎn)剩余物資，預(yù)見并提出物資需求，及時(shí)領(lǐng)取并補(bǔ)充所需物資

休息區(qū)來訪客戶登記與數(shù)量統(tǒng)計(jì)

物品、食品消耗量統(tǒng)計(jì)

前臺(tái)人員崗位職責(zé)5

1.熱情接待客戶，認(rèn)真對(duì)待客戶的咨詢并辦理相關(guān)手續(xù)。

2.負(fù)責(zé)客戶資料整理及歸檔，單據(jù)填寫，碑文排版，簽訂租用合同等;

3.電話回訪及客戶咨詢，并認(rèn)真做好相關(guān)記錄;

4.遇到超出能力范圍內(nèi)的事情，需及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);

5.嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和管理規(guī)定，并完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

前臺(tái)人員崗位職責(zé)6

1、接待用戶，仔細(xì)問診安排維修。

2、負(fù)責(zé)做好接待車輛的委托保修工作，確認(rèn)派工維修;

3、負(fù)責(zé)出具維修與保養(yǎng)車輛的費(fèi)用結(jié)算單，聯(lián)系財(cái)務(wù)完成結(jié)帳工作;

4、協(xié)助前臺(tái)主管完成客戶投訴處理及客戶滿意度調(diào)查工作;

前臺(tái)人員崗位職責(zé)7

1、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)接待及電話接轉(zhuǎn);

2、收發(fā)傳真，復(fù)印文檔，收發(fā)信件、報(bào)刊、文件等;

3、及時(shí)更新和管理員工通訊地址和電話號(hào)碼等聯(lián)系信息;

4、受理會(huì)議室預(yù)約，協(xié)調(diào)會(huì)議時(shí)間，下發(fā)會(huì)議通知，布置會(huì)議室;

5、負(fù)責(zé)訂水、訂報(bào)，信件、包裹的安排及與快遞公司的聯(lián)系;

6、負(fù)責(zé)各級(jí)主管交辦出差安排等各項(xiàng)工作;

7、完成上級(jí)交給的其它事務(wù)性工作。

前臺(tái)人員崗位職責(zé)8

1.前臺(tái)接待、電話互轉(zhuǎn)，記錄留言并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá);

2.文件、傳真、快遞、發(fā)票等收發(fā);

3.維護(hù)公司日常辦公秩序和辦公環(huán)境，員工著裝管理;

4.外出登記及外出資料管理;

5.辦公用品采購和登記管理;

6.起草、傳達(dá)行政通知、相關(guān)文件，協(xié)助組織和落實(shí)公司各種活動(dòng);

7.安排會(huì)議室及差旅票務(wù)、酒店預(yù)訂，公司通訊費(fèi)用繳納;

8.固定資產(chǎn)的管理;

9.負(fù)責(zé)桶裝水的采購工作;

10.節(jié)假日福利安排;

11.領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事宜;

前臺(tái)人員崗位職責(zé)9

1、每日按規(guī)定時(shí)間到公司出納處交清前一天的營業(yè)款項(xiàng)及報(bào)表。

2、按時(shí)到崗，備足營業(yè)用零鈔、發(fā)票做好營業(yè)前的準(zhǔn)備及清潔工作。

3、收款時(shí)認(rèn)真審核服務(wù)員開出的單據(jù)，確認(rèn)金額及數(shù)量正確，如有錯(cuò)誤立即退還客人。

4、認(rèn)真識(shí)別現(xiàn)金真?zhèn)危l(fā)現(xiàn)假鈔應(yīng)立即退還該服務(wù)員向客人解釋并調(diào)換。

5、填寫營業(yè)后的交款單據(jù)，須做到帳物相符。

前臺(tái)人員崗位職責(zé)10

1、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)接待工作;

2、負(fù)責(zé)公司電話轉(zhuǎn)接、收發(fā)傳真、文檔復(fù)印、預(yù)定機(jī)票酒店等工作;

3、負(fù)責(zé)員工考勤和外出、請(qǐng)假等各類表單;

4、負(fù)責(zé)公司辦公用品采購及日常發(fā)放、管理工作，協(xié)助管理辦公環(huán)境和安全衛(wèi)生等工作，確保后勤保障;

5、負(fù)責(zé)會(huì)議室管理，公司發(fā)文管理;

6、配合行政人力相關(guān)工作及處理各類突發(fā)性事件;

7、完成部門領(lǐng)導(dǎo)交辦其它事宜。

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