招商銀行在經(jīng)營(yíng)中提出微笑服務(wù)、站立服務(wù)，并為客戶(hù)提供咖啡、牛奶，招商銀行此種
2021-07-12
問(wèn)題：
[單選] 招商銀行在經(jīng)營(yíng)中提出微笑服務(wù)、站立服務(wù)，并為客戶(hù)提供咖啡、牛奶，招商銀行此種行為屬于（ ）。
A . 產(chǎn)品定位
B . 形象定位
C . 利益定位
D . 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手定位
正確答案：A
參考解析：A[解析]產(chǎn)品定位是指根據(jù)客戶(hù)的需要和客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品某種屬性的重視程度，設(shè)計(jì)出區(qū)剮于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的具有鮮明個(gè)性的產(chǎn)品，讓產(chǎn)品在未來(lái)客戶(hù)的心目中找到一個(gè)恰當(dāng)?shù)奈恢谩Ｕ猩蹄y行此舉提高了為客戶(hù)服務(wù)的質(zhì)量，屬于產(chǎn)品定位。
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