手機銀行是變“鼠標銀行”為“指尖銀行”的關鍵。郵儲銀行致力將手機銀行打造成線上綜合金融服務平臺，為客戶提供“有溫度”的個性化服務。半年報顯示，截至2022年6月末，郵儲銀行手機銀行客戶達3.35億戶，手機銀行上半年交易金額6.75萬億元，手機銀行MAU（月活客戶數）突破4,900萬戶。

　　作為數字人民幣指定運營機構，郵儲銀行充分發揮資源稟賦優勢，加強產品研發和場景建設，持續深化數字人民幣試點，推出數字人民幣消費貸款、對公傘形錢包等多項創新產品，拓展醫療健康、交通出行、文化旅游、鄉村振興、百貨零售等領域數字人民幣應用場景。半年報顯示，郵儲銀行通過數字人民幣APP開立的個人錢包數量列運營機構首位。

　　新市民是城鎮未來發展的重要力量，郵儲銀行網點覆蓋廣、客戶數量多，新市民是重要客群。針對新市民客群，郵儲銀行全力打造新市民特色金融服務方案，聚焦新市民美好生活需求，推出專屬借記卡“U+卡”、專屬小額貸款產品，并針對新市民個人消費貸款需求加大支持服務力度，著力提高新市民金融可得性和便利性，不斷提升新市民金融服務體驗，切實增強新市民的獲得感、幸福感、安全感。