8月22日，中國郵政儲蓄銀行股份有限公司發(fā)布2022年半年度報告。半年報顯示，截至2022年6月末，郵儲銀行資產(chǎn)總額13.43萬億元，較上年末增長6.66%；負債總額12.59萬億元，較上年末增長6.72%；實現(xiàn)營業(yè)收入1734.61億元（中國企業(yè)會計準(zhǔn)則，下同），同比增長10.03%；實現(xiàn)歸屬于銀行股東的凈利潤471.14億元，同比增長14.88%；手續(xù)費及傭金凈收入達到178.80億元，同比增長56.44%；不良貸款率0.83%。

　　在8月23日的2022年中期業(yè)績發(fā)布會上，郵儲銀行行長劉建軍介紹，上半年面對復(fù)雜的外部形勢，該行經(jīng)營業(yè)績持續(xù)向好，轉(zhuǎn)型發(fā)展有新突破，差異化優(yōu)勢相較而言更加明顯，全面風(fēng)險管理體系經(jīng)受了考驗。

　　今年上半年，郵儲銀行營業(yè)收入和歸屬于銀行股東凈利潤均實現(xiàn)兩位數(shù)增幅。數(shù)據(jù)顯示，今年上半年，郵儲銀行ROA（年化平均總資產(chǎn)回報率）和ROE（年化加權(quán)平均凈資產(chǎn)收益率）分別為0.73%和13.35%，同比分別提高0.02個百分點和0.05個百分點。

　　中間業(yè)務(wù)方面，今年上半年，郵儲銀行推進“中收跨越”戰(zhàn)略，手續(xù)費及傭金凈收入達到178.80億元，同比增長56.44%。“上半年中間業(yè)務(wù)收入明顯提升，信用卡手續(xù)費凈收入同比增長31%，交易銀行和投行業(yè)務(wù)手續(xù)費凈收入同比增長分別為57%和39%。”劉建軍說。

　　面對“三重壓力”疊加“超預(yù)期變化”的復(fù)雜局面，劉建軍介紹，郵儲銀行不良貸款率0.83%，與上年末基本持平，不到行業(yè)平均水平的一半；逾期率0.91%，不良生成率保持較低水平；不良貸款與逾期90天以上貸款比值為137%，逾期60天以上貸款全部納入不良；撥備覆蓋率409.25%，風(fēng)險抵補能力充足。

　　上半年，郵儲銀行全面深化小微金融服務(wù)，持續(xù)優(yōu)化金融服務(wù)小微企業(yè)“敢貸、愿貸、能貸、會貸”長效機制，全力支持小微企業(yè)、個體工商戶等市場主體紓困發(fā)展。半年報顯示，截至2022年6月末，郵儲銀行普惠型小微企業(yè)貸款余額1.09萬億元，在客戶貸款總額中占比超過15%，穩(wěn)居國有大行前列。

　　夯實“三農(nóng)”壓艙石對穩(wěn)定經(jīng)濟社會大局至關(guān)重要，為此，郵儲銀行加強服務(wù)鄉(xiāng)村振興的頂層設(shè)計，持續(xù)加大鄉(xiāng)村振興重點主體和領(lǐng)域的信貸投放力度。半年報顯示，截至2022年6月末，郵儲銀行涉農(nóng)貸款余額1.72萬億元，較上年末增加1042.64億元，余額占客戶貸款總額的比例約為四分之一，占比居國有大行前列；建成信用村30.41萬個，評定信用戶486.15萬戶。

　　對于備受關(guān)注的房地產(chǎn)金融業(yè)務(wù)，郵儲銀行副行長姚紅介紹，該行長期以來都堅持審慎的風(fēng)險偏好，持續(xù)調(diào)優(yōu)授信政策。目前按揭貸款整體風(fēng)險可控，個人住房業(yè)務(wù)保持平穩(wěn)有序健康發(fā)展；對公房地產(chǎn)方面，表內(nèi)外業(yè)務(wù)規(guī)模都比較小。未來，將繼續(xù)堅持“房住不炒”的定位，深入落實質(zhì)量第一和風(fēng)險優(yōu)先，堅持高質(zhì)量發(fā)展。

　　半年報顯示，郵儲銀行在客戶經(jīng)營上，通過不斷夯實客戶服務(wù)基礎(chǔ)，高效滿足客戶多元化需求，著力提升客戶體驗，推動實現(xiàn)客戶價值與銀行效益的雙提升，實現(xiàn)管理個人客戶資產(chǎn)（AUM）規(guī)模的快速提升和結(jié)構(gòu)的不斷優(yōu)化。

　　截至2022年6月末，郵儲銀行服務(wù)個人客戶6.44億戶，AUM規(guī)模達13.41萬億元，較上年末增加8812.24億元，增長7.03%；客戶資產(chǎn)提檔升級，VIP客戶達4624.80萬戶，較上年末增長8.49%；財富客戶突破400萬戶，達406.02萬戶，較上年末增長13.98%。

　　在財富管理業(yè)務(wù)方面，劉建軍介紹，針對中高端客戶，郵儲銀行推出管戶服務(wù)模式，由理財經(jīng)理提供一對一的服務(wù)；還將通過廣泛的客戶投教活動，來改變客戶理財?shù)睦砟睢⒂^念。

　　對于老年客戶和特殊人群，郵儲銀行同樣把金融服務(wù)送到了他們身邊。郵儲銀行甘肅省嘉峪關(guān)市新華中路支行代發(fā)養(yǎng)老金客戶較多，對行動不便的老人、殘障客戶，該支行安排專人提供延伸服務(wù)，到家中、到醫(yī)院提供上門服務(wù)，贏得了客戶的好評。

　　今年以來，針對新市民客群，郵儲銀行還全力打造新市民特色金融服務(wù)方案，推出專屬借記卡“U+卡”、專屬小額貸款產(chǎn)品，并針對新市民個人消費貸款需求加大支持服務(wù)力度，不斷提升新市民金融服務(wù)體驗。